«Российский бизнес самостоятельно создает себе плохую репутацию, регулярно напоминая партнерам о больших рисках для развития бизнеса» - эти слова Якунина процитировали "Ведомости" со ссылкой на РЖД. И, как отмечает дальше газета, слова с делом не расходятся: в марте при размещении евробондов на 350 млн фунтов стерлингов из списка упомянутых в ( Read more... )

Наткнулся на сетования Евгении Альбац в Фейсбуке, что за 2 дня редакция The New Times не смогла получить от Сбербанка комментария по истории с рейдерством в "Энергомаше" (статья вышла 14 марта). Банк там выступил в очень непонятной роли, которая к тому же и выглядит, мягко говоря, некрасиво. В статье упоминается, что связаться со Сбербанком ( Read more... )

( Read more... )

31 января я написал здесь про "репутационную поддержку" Аэрофлота. Пост был, как мне казалось, нейтральным, однако привлек внимание виртуальных "агентов влияния" Аэрофлота. Набежали виртуалы с пустыми журналами, часть из которых были созданы буквально на днях. И все хором завязали между собой премилую беседу на тему "как хорош Аэрофлот и какие ( Read more... )

Про "репутационную поддержку" Аэрофлота уже много сказано. Вот, кстати, еще одно мнение по соотношению плюсов и минусов этой акции:


( Read more... )

Тема о том, что эффективность коммуникационной активности - очень трудно измеримая вещь, "навязла в зубах". Да, так оно и есть, с одной стороны. С другой - обычно оценить эффективность не могут те, кто: не хочет этого делать, не знает как, жалеет на это ресурсов (что иногда бывает правильно и оправданно ( Read more... )

Где же кризисные коммуникации, которые могли бы минимизировать рептуационный ущерб? Где простое человеческое сопереживание и внимание, которое так ценно людям?

Ранее пассажиры, многие из которых уже более суток ждут отправки рейсов, требовали встреч с представителями авиакомпаний, но к ним никто не вышел. «Это похоже то ли на фильм о революции, то ( Read more... )

Круглый стол прошел 12 октября 2010 года в РИА-Новости. Организован reputationline. За ссылку спасибо anastasiya_w:



Длительность видео 3 часа 5 минут.

( На круглом столе присутствовали и обсуждали... )

По cовету aleksey_s , публикую материал с разбором несокльких случаев, когда компаниям приходилось бороться с негативными отзывами.
Материал очень большой, поэтому под кат.

( Read more... )

По просьбе уважаемых смотрителей all_reputations, которые сочли, что этот материал отвечает интересам читателей и участников сообщества, небольшая статья, опубликованная ранее в моем блоге «Несекретные методы».

Оригинал - здесь.


( Read more... )